Khách hàng nếu đến trực tiếp Trung tâm, vui lòng đóng 100% hoặc tối thiểu 2/3 lệ phí xét nghiệm tại văn phòng Trung tâm và yêu cầu nhân viên cấp cho phiếu thu.

Khách hàng nếu ở xa gởi mẫu về, Trung tâm sẽ tiến hành kiểm tra mẫu nếu đạt yêu cầu thì liên hệ để khách chuyển tiền vào tài khoản Trung tâm, sau đó mới tính thời gian bắt đầu làm. Nếu mẫu thu không đạt yêu cầu thì Trung tâm sẽ tư vấn Khách hàng thu mẫu lại.